Chez Le Passage, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos
données personnelles. c’est une question de confiance.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons
vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Le Passage
37 rue des Menuts, 33000 BORDEAUX
09 52 81 45 54
contact@lepassage-escape.fr
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
Données personnelles fournies directement : nom, prénom, adresse email, numéro de
téléphone, informations de paiement.
Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation sur notre site
web (via des cookies).
Les informations collectées sur notre site lors de votre réservation sont hébergées et traitées par la
société 4escape.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
• Gérer vos réservations et vous contacter en cas de besoin.
• Vous envoyer des confirmations et rappels de réservation.
• Traiter vos paiements de manière sécurisée.
• Vous informer sur nos offres spéciales, actualités, et événements via notre
newsletter (vous pouvez vous désinscrire à tous moments)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : pour l’envoi de la newsletter ou la collecte de cookies.
Exécution d’un contrat : pour gérer vos réservations et paiements.
Obligation légale : pour respecter les réglementations applicables.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et proposer des contenus pertinents.
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Société 4escape : qui gère la collecte et le traitement des données liées aux réservations
et newsletters. (Politique de confidentialité de 4escape)
Prestataires de services tiers : comme les plateformes de paiement ou d’envoi d’emails
(Mailjet).
Autorités compétentes : si la loi l’exige.
Tous les prestataires respectent les dispositions du RGPD et utilisent vos données
uniquement selon nos instructions.
Nous nous engageons à ne pas partager, vendre ou louer vos données personnelles à
d’autres tiers.
6. Mise à jour et suppression de vos informations personnelles
Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment en
accédant à votre compte sur notre site web. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez
nous contacter directement à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Données pour la newsletter : vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout
moment via le lien prévu à cet effet dans nos emails.
7. Cookies
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• Améliorer votre expérience utilisateur.
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre
navigateur ou notre bannière de gestion des cookies.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données nous collectons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines
conditions.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing,
notamment pour la newsletter.
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos
données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le
consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lepassage-escape.fr .
Pour vous désinscrire de la newsletter, cliquez sur le lien correspondant dans l’une de nos
newsletters.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour garantir la sécurité et la
confidentialité de vos données, et prévenir tout accès non autorisé.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente
sera toujours disponible sur notre site web.
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Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, écrivez-nous à :
contact@lepassage-escape.fr
